Qualtrics XM

Suivez l'expérience client et employé en temps réel avec Qualtrics XM, la plateforme mobile qui apporte votre système de gestion de l'expérience directement sur votre smartphone ou tablette. Accédez instantanément à des tableaux de bord basés sur les rôles et à des analyses personnalisées, afin de suivre les indicateurs clés comme le NPS et les scores d'engagement depuis n'importe où—que vous soyez en déplacement, en réunion ou loin du bureau.

Restez informé de votre activité grâce à des notifications instantanées dès l'arrivée de données clients en temps réel. Réagissez aux retours et aux insights au moment même où ils se produisent, gardant ainsi votre organisation agile et réactive. L'application met les indicateurs de performance essentiels à portée de main, sans avoir besoin de retourner à votre poste de travail.

Trouvez rapidement des insights grâce à des filtres de données au niveau de la page adaptés à votre rôle et à vos responsabilités. Consultez uniquement les indicateurs pertinents pour votre équipe, en éliminant le bruit pour vous concentrer sur ce qui génère des résultats. Partagez les conclusions clés par e-mail ou via vos canaux préférés, afin que les parties prenantes de votre organisation restent informées.

Des analyses puissantes sur un appareil mobile signifient que vous pouvez optimiser à la fois l'expérience client et employé selon votre propre emploi du temps. Suivez le sentiment, l'engagement et les indicateurs de satisfaction avec la même profondeur d'analyse que celle attendue de votre plateforme complète.

Qualtrics XM nécessite un compte client Qualtrics pour être utilisé. Téléchargez l'application et restez connecté à vos données d'expérience où que vous soyez.